第1条（適用）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社は必要に応じ、本サービスに関し追加・個別の規定（以下、「個別規定」）を定める場合があります。個別規定は本規約の一部を構成するものとし、本規約と矛盾する場合は、個別規定が優先されます。

第2条（利用条件）

1. 利用者は本規約を遵守するものとします。
2. 未成年者がサービスを利用する場合、親権者の同意を得たものとみなします。
   当社は、利用者による本規約違反行為が認められた場合、サービス利用の停止または注文の取消し等の措置を行うことがあります。

第3条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 犯罪行為、またはその可能性のある行為
3. 当社、他者の知的財産権やプライバシーを侵害する行為
4. 虚偽の情報を提供する行為
5. 当社のサーバーやネットワークに負荷を与える行為
6. 営利目的で本サービスを不正利用する行為

その他、当社が不適切と判断する行為

第4条（商品の購入）

1. 利用者は、本サービス上で商品の購入手続を行うことで、当社との売買契約が成立します。
2. 注文確定後のキャンセルは、当社のキャンセルポリシーに従うものとします。
3. OEM・オーダーメイド商品、特注品については、原則キャンセル・返品はできません。

第5条（サービス提供について）

1. 着物レンタル、着物フォト体験、文化イベントに関する予約は、当社所定の方法で受付けます。
2. 予約確定後の変更・キャンセルは、当社のキャンセルポリシーに従うものとします。
3. 天候・災害・交通機関の乱れ等により、サービス提供が困難となる場合、当社は責任を負いかねます。

第6条（著作権・知的財産権）

1. 本サービスで掲載される文章、画像、動画、デザイン、ロゴ、商品デザイン等の著作権・知的財産権は当社、または正当な権利者に帰属します。
2. 事前の許可なく、無断転載、複製、加工、商用利用することは禁止します。

第7条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。

第8条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの提供に関し、利用者に発生した損害について一切の責任を負いません。
2. 商品説明・画像等はできる限り実際の商品に近づけておりますが、色味・質感が異なる場合があります。
   サイトの中断、遅延、停止等により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第9条（契約の停止・解除）

当社は、以下の場合に利用者への事前通知なく、サービス利用を制限または契約を解除できるものとします。

1. 本規約に違反した場合
2. 不正行為が発覚した場合
3. 当社運営に著しい支障を与える行為があった場合

第10条（規約の変更）

当社は利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は本サイトに掲載した時点で効力を生じます。

第11条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈は日本法を準拠法とします。
本サービスに関する紛争は、当社本部所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

制定日・改定日
制定: 2025年11月30日

特定商取引法に基づく表示

販売業者	株式会社 Atelier Akané（アトリエ アカネ）
運営責任者	代表取締役　曻地 あさこ
所在地	〒751-8510　山口県下関市大学町二丁目1番1号
お問い合わせ先	Eメール：kimono.atelier.akane.jp@gmail.com または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売価格	各商品ページに税込価格を表示
商品代金以外の必要料金	送料、振込手数料（銀行振込の場合）
お支払い方法	クレジットカード決済、銀行振込、その他当社指定の方法
お支払い時期	クレジットカード／銀行振込：ご注文時
商品の引渡時期	ご入金確認後、通常2〜5営業日以内に発送（繁忙期を除く）
返品・交換について	商品到着後7日以内にご連絡ください。未使用・未開封の場合に限り対応いたします。オーダー商品・セール品の返品はお受けできません。
不良品の取り扱い	商品到着後、破損・欠陥があった場合は交換または返金いたします。
販売数量の制限	商品により数量制限を設ける場合があります。
サービス提供地域	日本国内および一部海外（対応地域は各商品ページに記載）
営業時間	平日10:00〜16:00（不定休／土日祝休）

キャンセルポリシー

ご注文商品のキャンセルについて

• ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
• ただし、発送前であれば、当社までご連絡のうえ対応可能な場合がございます。
• キャンセルをご希望の場合は、メールまたはお電話にて速やかにご連絡ください。

返品・交換について

• 商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 未使用・未開封の商品に限り、返品または交換を承ります。
• お客様のご都合による返品・交換の場合、返送送料はお客様ご負担となります。
• 不良品または誤配送の場合、当社が送料を負担いたします。

返品・交換をお受けできない場合

• 一度でも使用された商品
• お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
• オーダーメイド・セミオーダー商品
• セール・特別価格商品

返金について

返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定の口座または決済方法にて返金いたします。

着物レンタル・フォト体験等のキャンセルについて

当社が提供する「着物レンタル」「フォトシューティング」「体験レッスン」等の予約制サービスに関しましては、以下のキャンセル規定が適用されます。

• ご予約日の 7日前以内のキャンセル：料金の 50% をキャンセル料として申し受けます。
• ご予約日の 前日および当日のキャンセル：料金の 100% をキャンセル料として申し受けます。
• 無断キャンセルおよびご連絡のない不参加の場合も、100% のキャンセル料を頂戴いたします。

悪天候や交通機関の遅延等によりご来店が難しい場合は、可能な限り柔軟に対応いたします。必ず事前にご連絡ください。

特記事項

• 天災地変、交通機関の事故、主催イベントの中止等によりサービス提供が困難な場合、当社は責任を負いかねます。
• 本ポリシーは事前の予告なく変更される場合があります。変更後の内容は、本サイト上で速やかに告知いたします。